آخر تحديث: تشرين الأول/أكتوبر 2026. تحترم عيادة الابتسامة خصوصية زوّار موقعها ومرضاها، وتوضح هذه السياسة نوع المعلومات التي نجمعها عبر الموقع، وكيفية استخدامها وحمايتها، والحقوق المكفولة لك بشأنها.
المعلومات التي نجمعها
- الاسم الكامل الذي تُدخله في نموذج حجز الموعد أو نموذج التواصل.
- رقم الهاتف لنتمكن من الاتصال بك وتأكيد طلبك.
- البريد الإلكتروني، إن اخترت تزويدنا به.
- أي ملاحظات تكتبها بنفسك، مثل سبب الزيارة أو الوقت المناسب لك.
كيف نستخدم معلوماتك
- التواصل معك لتأكيد طلب الموعد أو تعديله.
- الرد على استفساراتك ورسائلك.
- تحسين خدماتنا وتجربة استخدام الموقع بصورة عامة.
التخزين والحماية ومدة الاحتفاظ
نحفظ بياناتك على أنظمة محمية لا يصل إليها إلا الموظفون المخوَّلون بحكم عملهم، ونتخذ تدابير تقنية وإدارية معقولة لحمايتها من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل. ونحتفظ بالبيانات المرسلة عبر النماذج طوال المدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو المدة التي تفرضها القوانين المعمول بها، ثم نحذفها أو نجعلها غير قابلة للتعريف بك.
مشاركة المعلومات
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها لأي جهة. وقد نشاركها في حدود ضيقة مع مزوّدي خدمات يساعدوننا في تشغيل الموقع أو إرسال الرسائل، وفق التزامات تحفظ سريتها، أو عندما يُلزمنا القانون أو تطلب ذلك جهة رسمية مختصة.
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط ضرورية لعمله، مثل حفظ اللغة المختارة وحماية النماذج، وقد يستخدم ملفات تحليلية لفهم كيفية تصفّح الموقع بصورة إجمالية. يمكنك التحكم في هذه الملفات أو حذفها من إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر في عمل بعض الخصائص.
حقوقك وكيفية التواصل معنا
- طلب الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو تحديثها.
- طلب حذف بياناتك متى لم يعد هناك سبب مشروع للاحتفاظ بها.
- الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض بعينها.
- لممارسة أي من هذه الحقوق أو لأي استفسار، تواصل معنا عبر نموذج التواصل في الموقع أو في العيادة مباشرةً.
هذه السياسة نموذج عام لأغراض العرض، ويجب أن يراجعها مستشار قانوني ويكيّفها وفق القوانين المعمول بها في سوريا قبل نشرها رسميًا.